Dans le monde d’aujourd’hui, nous ne pouvons plus rester enraciné dans une approche prix / produit, le conseiller immobilier se doit de comprendre les attentes, les besoins et les objectifs futurs de leurs clients.
L’offre des professionnels de l’immobilier se doit d’être pensée structurée et orientée en mode projet, comme on le trouve dans d’autres secteurs – par exemple les NTIC où ce n’est qu’à partir de l’intégration de cellule Qualité Norme Automatisation de Process, de SLA (Service Level Agreement) entre fournisseur de service et client que les projets ont abouti, ont réussi… et sont sortis de l’effet « Tunnel ».
L’approche projet impose entre autres de bien clarifier spécifier formaliser, la problématique et d’y apporter réponses avec des engagements, des moyens, des services et indicateurs qualités centrés sur les objectifs clients.
L’apport et l’intégration des évolutions technologiques a contribué à rendre moins « Informatique » les projets et ramené les forces intellectuelles en présence centrées sur le Client et la Problématique, le Besoin initial.
Le marché Immobilier est resté encore assez hermétique à l’intégration des technologies, il n’a pas complètement démarré sa révolution numérique.
Tous les travailleurs doivent aujourd’hui s’adapter à l’évolution de leur profession, à celles des machines toujours de plus en plus performantes, des logiciels qui automatisent simplifient les processus, des données collectées et algorithmes qui amènent vers l’analyse et prise décisionnelle.
Cette adaptation exige un niveau d’éducation plus élevé , une transition du marché de l’emploi entre emplois perdus et emplois gagnés, qui demande à chacun de développer d’autres aptitudes autour de la créativité, capacités cognitives, sociales, émotionnelles.
Des qualités relativement difficile à automatiser et qui nous rapprochent recentrent sur l’Humain. Pour cela, il est primordial de continuer à diffuser du savoir.
D’un côté les outils, les technologies, les processus, les solutions mises à disposition arrivent à maturité, de l’autre les Clients sont plus formés, plus avertis et exigeants en attentes, usages, centrés sur des besoins précis.
Un projet immobilier représente pour la très grande majorité une opération rare et la plus importante d’une vie, le niveau d’attente et d’exigence attendu est naturellement élevé. Il faut y répondre par la création d’une expérience client nouvelle et de qualité supérieure, du moins pour ceux qui font appel à un professionnel de l’immobilier.
Cette approche expérience client supérieure à cycle complet, nous avons cherché naturellement à l’étendre à l’habitat et au marché immobilier, à travers une offre à 360, avec comme unique objectif : commencer par le client : vendeur OU acquéreur, construire réhausser une offre habitat & immobilier professionnelle en mode projet avec un accompagnement tout compris, innovante et étonnante – créer une expérience immobilière client centrée sur le consommateur, et, finir avec nos 2 clients : acquéreur ET vendeur, et au bout, la réussite de leur projet de vie immobilier.
Notre proposition de valeurs chez UrbanHouse360, consiste à adopter une stratégie en partant du produit le Bien, intégré des services et proposer par dessus, une offre de services managés, à travers plusieurs briques, outils, modules, fournisseurs/partenaires pour ainsi, aligner tous nos mouvements sur le « coeur des objectifs », la réussite du projet immobilier.
– Une mission centrée sur les objectifs de votre projet,
– Une approche services managés à 360 avec les acteurs et intervenants de la chaine de valeur du marché immobilier.,
– Fournir une valeur bien au-delà de la simple intermédiation – courtage achat-vente, fournir du Conseil Service en Immobilier.
Voici la raison d’être d’UrbanHouse360, son existence, pourquoi nous existons et comment nous souhaitons aider humblement, avec notre savoir faire et capacité d’adaptation et d’intégration de solutions, ouvert sur le monde de l’innovation, sans craintes de la technologie, pour contribuer à développer une offre exhaustive à 360, simple, efficiente et humaine, sur toute la chaine de valeur d’un parcours immobilier.
Pour s’adapter au monde d’aujourd’hui, nous savons qu’il faut plus qu’une vision, l’écoute est primordiale.
Il faut une concentration des forces et une capacité d’exécution.
Notre futur dépend de notre capacité de résistance et résilience, savoir créer des écosystèmes de valeurs partagées autour de partenaires fournisseurs de solution, en intégrant les offres innovantes, créatives issues des technologies, les agréger, les enrichir, pour les personnaliser à votre besoin, créer de la valeur et un niveau de service supérieurs, et ainsi, réussir notre mission, vos objectifs… votre projet.
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